Legal
Política de privacidad
Última actualización: [Pendiente: fecha de revisión]
Documento preparado como base de trabajo. Debe ser revisado y aprobado por un abogado antes de considerarse definitivo.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales recogidos en este sitio es [Pendiente: razón social o nombre del titular], RUT [Pendiente: RUT], con domicilio en [Pendiente: domicilio]. En este sitio se identifica como PW Producciones Group.
Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos puedes escribir a [Pendiente: correo para solicitudes de privacidad] o por WhatsApp (+56 9 9843 0287).
2. Qué datos tratamos y de dónde provienen
Solo tratamos los datos que tú mismo nos entregas:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), el servicio que te interesa y el mensaje que escribas.
- Contacto por WhatsApp o Instagram: los datos que compartas en esas conversaciones, que se rigen además por las políticas de Meta.
Te pedimos no incluir en el mensaje datos sensibles (por ejemplo, de salud) ni datos de terceros. El sitio no utiliza herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento de visitantes, y no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base
Usamos tus datos únicamente para responder tu consulta y, si lo solicitas, preparar una propuesta o cotización. No los usamos para enviarte publicidad ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.
La base del tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario, y la necesidad de atender las gestiones previas a un eventual contrato que tú mismo solicitas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento por los mismos canales; el retiro no afecta el tratamiento realizado antes.
4. Con quién se comparten (proveedores)
Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Función |
|---|---|
| Vercel | Alojamiento y entrega del sitio web. |
| Cloudinary | Almacenamiento y optimización de fotografías y videos publicados. |
| Resend | Envío a nuestra casilla de los mensajes del formulario (cuando el envío esté habilitado). |
| YouTube / Vimeo | Reproducción de videos, solo si pulsas «reproducir». |
5. Transferencias internacionales
Estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Procuramos que cada uno ofrezca garantías contractuales de protección de datos. [Pendiente: detalle de las garantías aplicables a cada proveedor, por validar jurídicamente]
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los mensajes durante [Pendiente: plazo de conservación] y luego los eliminamos, salvo que sea necesario mantenerlos por una relación comercial en curso o una obligación legal.
7. Tus derechos
Puedes solicitar en forma gratuita el acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, su bloqueo y oponerte a su uso con fines publicitarios (Ley 19.628). Desde la entrada en vigencia de la Ley 21.719, prevista para el 1 de diciembre de 2026, también podrás ejercer los derechos de oposición y portabilidad en los términos que ella establece.
Escríbenos por los canales indicados en el punto 1 señalando qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no respondemos o rechazamos tu solicitud, puedes recurrir a los tribunales y, desde la vigencia de la Ley 21.719, reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
El sitio funciona exclusivamente con conexión cifrada (HTTPS). El acceso al panel de administración está restringido y protegido con credenciales, y los proveedores que usamos aplican sus propias medidas de seguridad. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley.
9. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento, por lo que no te pedimos aceptar cookies al navegar. Las únicas cookies que existen son técnicas y afectan solo a quien administra el sitio:
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| pw_admin_session | Mantener la sesión del administrador en el panel privado. | 8 horas o hasta cerrar sesión |
| __prerender_bypass | Mostrar al administrador la vista previa de cambios no publicados. | Sesión del navegador |
Al reproducir un video de YouTube o Vimeo, esos servicios pueden instalar sus propias cookies conforme a sus políticas. Los videos no se cargan hasta que pulsas «reproducir». Los enlaces a Instagram y WhatsApp te llevan a servicios de Meta, que tienen sus propias políticas de privacidad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio. Ver también las Condiciones de uso.